下载乐鱼体育:物业公司风险及预防要点(基于侵权责任编司法解释一)
民法典施行后,最高人民法院为正确实施民法典,回应社会关切,结合审判实践中遇到的新情况新问题,制定了《最高人民法院关于适用侵权责任编的解释(一)》(法释〔2024〕12号,以下简称《司法解释》),于2024年9月26日正式对外发布,并自2024年9月27日起施行。
司法解释全文:点击右侧文字跳转至网页 →最高人民法院发布《关于适用〈中华人民共和国民法典〉侵权责任编的解释(一)》 - 中华人民共和国最高人民法院
- 核心要求:一定要采取“必要措施”防范高空抛物、坠物风险(如安装监控、定期外墙检查、设置警示标识等)。
- 情形:若已找到具体侵权人,但侵权人无力赔偿时,物业需在法院强制执行侵权人财产仍不足的范围内,按自身过错比例承担补充责任。
- 举例:若法院判决侵权人赔100万,但执行后仅赔50万,物业因未装监控被判30%过错,则需补赔(100-50)*30%=15万。
- 情形:若公安调查后仍无法确定具体侵权人(如高空抛物找不到是谁扔的),物业需先按自身过错程度赔偿,剩余损失再由可能加害的业主分摊补偿。
- 举例:被砸者损失100万,物业因未设警示被判30%责任,则物业先赔30万;剩下70万由可能涉及的业主分摊补偿。
- 物业赔偿后,若后续找到具体侵权人,可向其追偿已支付的赔偿款。但若侵权人无财产可执行,追偿可能失败。
- 未采取必要措施(如外墙未检查、监控缺失) → 法院直接认定过错→ 承担补充或先行赔偿责任。
- 受害人可将物业与侵权人/可能加害业主列为共同被告 → 物业需投入大量时间、资金应诉。
- 即使事后找到侵权人,若其无赔偿能力(如租户已搬离、经济困难),物业支付的赔偿款可能没办法收回。
- 涉诉案件公开→ 影响企业信用评级、业主信任,甚至引发群体投诉或媒体报道。
- 监控覆盖:在易抛物区域(如高层楼道、外墙)加装高清摄像头,留存至少3个月录像。
- 巡查留痕:每月至少1次外墙、公共区域安全检查,记录需由业主或第三方见证签字。
- 整改闭环:发现隐患(如外墙开裂)后,3日内向业主发书面整改通知,并报街道/住建部门备案。
- 告知义务:在物业合同、业主手册中明确禁止高空抛物,并让业主签收确认。
- 应急证据:发生坠物事件后,立即保护现场、拍照录像,并申请公安介入调查。
- 外包合规:委托外墙清洗、维修时,合同中约定“作业方造成坠物需全额赔偿”,并审核其资质。
- 奖励举报:设立匿名举报渠道,对提供有效抛物线索的业主给予物业费减免奖励。
- 证明已履行“必要措施”:提供巡查记录、整改通知、监控记录、培训签到表等。
- 若主张“具体侵权人可确定”:申请法院调取公安调查笔录、现场物证鉴定结果。
- 若损害由极端自然事件(如台风刮落外墙)引发,且物业已尽防护义务,可主张免责。
最高法最新司法解释进一步压实了物业对高空安全的兜底责任。物业需以“硬件防护+制度闭环+证据留存”为核心,将风险防范嵌入日常管理,不仅为了尽最大可能避免因“未采取必要措施”成为“背锅侠”,更为了更好地服务业主、提供更好的物业管理服务。对于无法100%杜绝的风险(如业主故意抛物),则通过保险、合同条款实现风险转移。
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